POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Termos e Condições de Uso

Este instrumento rege seu acesso e uso, como pessoa física ou jurídica, dentro do Brasil e/ou exterior, de aplicativos, websites, conteúdos, produtos e serviços disponibilizados pela SEKRON SERVIÇOS LTDA., sociedade limitada, com sede na Cidade de Itupeva, Estado de São Paulo, na Rua Emancipadores do Município, nº 312, Sala 01, Centro, CEP 13295-000, inscrita no CNPJ nº04.331.943/0001-58, ou qualquer de suas afiliadas (“Sekron”) (“Termos e Condições”).

Por favor, leia com atenção estes termos antes de acessar o aplicativo Sekron (“Sekron App”), bem como websites, conteúdos, produtos e serviços disponibilizados pela Sekron.

Você precisa ter 18 anos de idade ou mais para utilizar os serviços Sekron e/ou aplicativo Sekron App. Caso Você não preencha tal idade mínima, você não poderá utilizar os serviços Sekron e o aplicativo Sekron App. Você se declara uma pessoa física, com maioridade legal para celebrar um contrato vinculativo, ou, caso esteja se registrando em nome de uma pessoa jurídica, que está autorizado a celebrar e vincular a entidade a estes Termos e Condições e a registrar-se para os serviços e Sekron App.

Ao acessar e usar o Sekron App, websites, conteúdos, produtos e serviços disponibilizados pela Sekron, Você concorda com os presentes Termos e Condições, que estabelecem o relacionamento contratual entre Você e a Sekron. Caso Você não concorde com estes Termos e Condições, Você não poderá acessar nem usar nosso aplicativo Sekron App e/ou websites, conteúdos, produtos e serviços da Sekron.

Termos adicionais poderão se aplicar a determinados produtos e/ou serviços, sendo certo que tais termos adicionais serão divulgados em relação aos respectivos produtos e/ou serviços. Termos adicionais são complementares e considerados parte integrante destes Termos e Condições para os efeitos dos respectivos serviços e/ou produtos. Termos adicionais prevalecerão sobre estes Termos e Condições em caso de conflito com relação aos referidos serviços e/ou produtos.

A Sekron poderá alterar os termos e condições relativos aos serviços e/ou produtos a qualquer momento. Aditamentos entrarão em vigor quando a Sekron fizer a postagem da versão atualizada dos Termos e Condições neste local ou das condições atualizadas ou termos adicionais sobre os respectivos serviços e/ou produtos. O fato de Você continuar a acessar o website ou o Sekron App após essa postagem representa seu consentimento em vincular-se aos Termos e Condições alterados.

A compra de qualquer serviço e/ou produto no Sekron App e/ou website de propriedade da Sekron, implica na concordância por parte do usuário com os Termos e Condições e/ou Contrato de Prestação de Serviços.

A Sekron se reserva o direito de modificar os preços dos serviços e/ou produtos disponíveis para venda no Sekron App e/ou website a qualquer momento, sem aviso prévio.

Todas as imagens, ilustrações e fotos relacionadas aos produtos da Sekron podem não ser fidedignos e podem não respeitar proporcionalmente os tamanhos originais e cores das peças, sendo certo que haverão variações entre os tamanhos, proporções, cores e brilhos das imagens e produto original.

O uso da página web www.sekrondigital.com.br e Sekron App, tem caráter gratuito para os usuários, com exceção de alguns conteúdos e serviços que estarão acessíveis apenas após o procedimento do registro do usuário correspondente.

QUAIS SERVIÇOS A SEKRON FORNECE?

A Sekron oferece serviços de monitoramento eletrônico de sistemas de alarme e de câmeras de circuito fechado de TV – “CFTV” para utilização residencial e/ou comercial, que podem ser solicitados através do uso do website Sekron e/ou Sekron App, baixado e instalado por você em seu dispositivo móvel pessoal (smartphone).

COMO USAR O SERVIÇO E O APLICATIVO SEKRON APP?

O aplicativo permite que você controle o seu sistema de alarme e câmeras. O app permite a ativação/desativação do seu alarme, anulação de zonas e visualização de status. Além disso, você ainda pode visualizar suas câmeras, em tempo real ou gravadas, receber notificações, visualizar os últimos eventos do seu sistema e abrir chamados com as áreas responsáveis.

Para evitar quaisquer dúvidas: a Sekron, em si, bem como seus serviços prestados não constituem (i) um contrato de seguro, não implicando em qualquer cobertura de qualquer espécie para o usuário, sendo certo que a Sekron não terá qualquer obrigação de indenizar ou ressarcir, em nenhuma hipótese, eventuais perdas, prejuízos, danos, bens e/ou valores furtados, roubados, danificados ou perdidos do usuário; e (ii) prestação de serviços de vigilância ou de segurança patrimonial, armada ou não. Você neste ato declara estar ciente de que os serviços de monitoramento de alarme e CFTV não têm como objetivo impedir a incolumidade e inviolabilidade de suas residências, estabelecimentos comerciais, etc.

USO DOS SERVIÇOS e SEKRON APP

Você garante que as informações fornecidas à Sekron são precisas e completas. Você só pode acessar o serviço através de meios autorizados. É de sua responsabilidade verificar para garantir que baixou o aplicativo correto para o seu dispositivo. A Sekron não será responsabilizada por você não possuir um dispositivo móvel compatível ou se você baixar a versão errada do aplicativo no seu dispositivo móvel.

O acesso ao Sekron App e “Sistema de Monitorização Integrada” do website da Sekron terá um caráter restrito, com permissão de acesso somente aos clientes registrados da Sekron, aos quais será dado uma chave de acesso própria. O usuário compromete-se em fazer uso diligente da chave de acesso, assim como mantê-la em segredo. Ao utilizar o Sekron App e website da Sekron, Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e restringir o acesso ao seu smartphone, tablete e/ou computador, e responsabiliza-se integralmente por todas as atividades que ocorram com sua conta ou sua senha.

Em caso de esquecimento do dado de acesso, será fornecido um novo através do endereço de e-mail cadastrado do usuário. Caso o acesso esteja bloqueado, o usuário deve entrar em contato com a Sekron por e-mail ou telefone da Central de Atendimento.

Ao utilizar os serviços Sekron e/ou Sekron App, você concorda que: (a) somente utilizará o serviço ou baixará o aplicativo para o seu uso pessoal e exclusivo e não irá revendê-lo para terceiros; (b) não autorizará terceiros a utilizarem sua conta; (c) não atribuirá ou transferirá sua conta para qualquer outra pessoa física ou jurídica; (e) não utilizará uma conta que está sujeita a quaisquer direitos de uma pessoa que não seja você sem a devida autorização; (f) não utilizará o serviço ou aplicativo para fins ilícitos; (g) não utilizará o serviço ou aplicativo para causar incômodo, aborrecimento ou inconveniência; (h) não prejudicará o bom funcionamento da rede; (k) não tentará prejudicar o serviço ou aplicativo de qualquer maneira; (l) não copiará, ou distribuirá o aplicativo ou outro conteúdo da Sekron sem autorização por escrito da Sekron; (m) manterá segura e confidencial sua senha da conta ou qualquer identificação que lhe fornecermos para permitir o acesso ao serviço e o aplicativo; e (n) não utilizará o serviço ou aplicativo em um dispositivo incompatível ou não autorizado.

PEDIDOS DE SERVIÇOS E PRODUTOS

Você poderá efetuar o pagamento de seu pedido à vista ou parcelado no cartão de crédito Visa e/ou Mastercard. Quando finalizar a escolha de seus produtos e/ou serviços, Você será direcionado para a tela de pagamento.

Após efetuar uma solicitação de compra de produtos e/ou serviços através do website Sekron e/ou Sekron App, Você deverá aguardar o recebimento de notificação via e-mail em que será informado sobre a confirmação da transação solicitada.

A Sekron se reserva ao direito de não confirmar a operação, à seu exclusivo critério, no caso de (i) usuário com informações cadastrais incorretas ou inválidas; e/ou (ii) pedidos fora das áreas de cobertura da Sekron; e/ou (iii) indícios de fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer dos termos, condições e políticas do Sekron App, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito por parte do usuário/cliente; e/ou (iv) nas demais hipóteses previstas de acordo com a legislação aplicável.

O valor da operação estará presente no e-mail de confirmação da compra do produto e/ou serviço.

O pagamento pela modalidade de cartão de crédito poderá não ser aprovado caso haja inconsistência de dados do titular, restrições de crédito e antifraude, falta de liberação de compras pela internet, cartões inválidos, dentre outras possíveis restrições impostas pelo seu banco e administradora do cartão. Neste caso, verifique com a administradora do cartão qual o motivo do impedimento.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE - PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Neste ato Você autoriza o tratamento automatizado de seus respectivos dados pessoais para criação de conta no Sekron App e/ou website de propriedade da Sekron, sendo certo que tais dados pessoais não serão compartilhados com terceiros, serão tratados com a mais absoluta confidencialidade e possuem a finalidade principal de oferecer um serviço mais personalizado ao usuários, bem como para identificá-lo e lhe oferecer ofertas de produtos, serviços e promoções. O usuário se compromete, por sua parte, a manter a mesma confidencialidade acerca dos dados fornecidos, e particularmente no que se refere às suas senhas privadas de acesso.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento mediante manifestação expressa do titular a Sekron, sendo certo que, nesta hipótese, Você não poderá mais utilizar o Sekron App, websites, conteúdos, produtos e serviços disponibilizados pela Sekron.

O armazenamento dos seus dados pessoais é feito na nuvem com utilização de criptografia desde a transmissão dos dados do aparelho eletrônico do usuário até a gravação e manutenção no servidor.

A Sekron não armazena dados de cartão, os quais são processados via gateway diretamente.

O usuário poderá solicitar (a) informações referentes aos bancos de dados de que a Sekron seja responsável, o fundamento jurídico de sua existência, sua finalidade, tipos de dados armazenados e descrição do universo de pessoas que compreende; (b) informações sobre os dados referentes à sua pessoa, sua procedência e destinatário, o propósito do armazenamento e a individualização das pessoas ou organismos aos quais seus dados são transmitidos regularmente; (c) a modificação de seus dados pessoais se estiverem incorretos ou desatualizados, desde que seja procedente; (d) a eliminação ou cancelamento dos dados fornecidos, se assim o desejar, desde que seja procedente;  (e) que seus dados pessoais sejam usados para fins estatísticos.

Para exercer seus direitos, o usuário pode dirigir-se ao Fale Conosco disponível no website da Sekron e/ou Sekron App, indicando claramente sua solicitação.

Você possui livre e pleno acesso a seus dados pessoais no menu “Meu Perfil”, podendo alterar as informações pessoais a qualquer momento, com exceção do CPF que não é passível de alteração, bem como cancelar sua conta e login no Sekron App e/ou website da Sekron.

A Sekron se compromete a observar os deveres e garantias a que esteja obrigada em virtude do estabelecido na legislação brasileira sobre proteção de dados de caráter pessoal. 

RESPONSABILIDADE

As informações, recomendações e/ou serviços que lhe forem prestados no ou através do website Sekron e/ou do aplicativo Sekron App, são apenas para fins informativos gerais e não constituem aconselhamento. A Sekron manterá, razoavelmente, o website e os aplicativos e seus conteúdos corretos e atualizados, mas não garante que (o conteúdo) do site e/ou aplicativos esteja livre de erros, defeitos, malware e vírus, ou que o site e/ou aplicativo esteja correto, atualizado e preciso.

A Sekron não será responsável por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do website ou aplicativo Sekron App, incluindo danos causados por malware, vírus ou qualquer incorreção ou carácter incompleto das informações do website ou o aplicativo, a menos que esse dano seja o resultado de qualquer má conduta intencional ou de negligência grave por parte da Sekron.

A Sekron não poderá ser responsabilizada por danos resultantes do uso (ou a incapacidade de uso) de meios eletrônicos de comunicação com o website ou o aplicativo Sekron App, incluindo, entre outros, danos decorrentes de falha ou atraso na entrega das comunicações eletrônicas, interceptação ou manipulação de comunicações eletrônicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações eletrônicas e transmissão de vírus.

O usuário neste ato declara estar ciente de que os serviços da Sekron têm como foco principal apenas e tão somente as funcionalidades indicadas, não tendo como objetivo a incolumidade e inviolabilidade de seus estabelecimentos, eximindo integralmente a Sekron, por si e suas seguradoras, de indenizar e ressarcir o usuário por roubos, furtos, danos, prejuízos, perdas e violações de seus estabelecimentos.

O usuário declara expressamente que tem ciência e concorda que o funcionamento dos serviços da Sekron, Sekron App e/ou website, depende de conexão de dados, de modo que a Sekron não poderá ser responsabilizada na hipótese de prestação de serviços deficiente causada por ausência ou insuficiência dos sinais GSM (Global System For Mobile Communications), GPRS (General Packet Radio Service) e GPS (Global Positioning System) decorrentes de problemas de funcionamento e/ou de falhas totais ou parciais nos sistemas das operadoras de telefonia ou prestadora de serviço de internet do usuário.

A Sekron não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo decorrente do uso irregular do Sekron App e de seu website e fica expressamente excluída de qualquer responsabilidade que possa derivar das hipóteses abaixo: (a) uso fraudulento ou negligente de conteúdos e serviços do Sekron App e website da Sekron por outros usuários ou terceiros; (b) uso ilícito dos conteúdos e serviços do Sekron App e website da Sekron; (c) falhas técnicas, assim como de qualquer dificuldade por elas gerada; (d) transmissões de vírus ou outros elementos que provoquem danos ao equipamento do usuário; (e) falta de disponibilidade ou acessibilidade à página web da Sekron e/ou Sekron App.

SEGURANÇA E COOKIES

Os cookies são arquivos temporários que, através da inserção automática no equipamento do usuário, oferecem um conteúdo personalizado. A Sekron poderá utilizar cookies quando o usuário navegar pelos sites e páginas da Sekron. Os cookies que se podem utilizar nos sites e páginas web da Sekron associam-se tão somente com o navegador de um computador (um usuário anônimo) e que proporcionam por si o nome do usuário. O usuário pode configurar seu navegador para notificá-lo do recebimento de cookies e para impedir sua instalação no disco rígido. O usuário deve consultar as instruções e manuais de seu navegador para aprofundar esta informação.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Os diferentes conteúdo do Sekron App e website de propriedade da Sekron estão protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial, assim como todos os demais elementos neles incluídas. Fica proibida sua utilização para fins ilícitos, assim como sua exploração, reprodução, comunicação pública ou distribuição.

Os usuários poderão visualizar, usar, imprimir, descarregar e armazenar os diferentes conteúdos exclusivamente para seu uso doméstico e pessoal, sendo necessária a autorização expressa e por escrito da Sekron em quaisquer outras circunstâncias que não estejam contidas nesta cláusula.

CANCELAMENTO DE SERVIÇO

O usuário poderá cancelar seus serviços através de uma notificação endereçada à Sekron. A referida notificação poderá ser efetuada através do correio postal, Fale Conosco e/ou endereço eletrônico da Sekron.

FORO

O foro para dirimir qualquer questão pertinente a estes Termos e Condições será o da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo.